to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Yüksek Komisyon Ücreti Kesildi
20.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.268 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” masraf ve komisyon ücreti tahsil edildi. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da şube ile iletişime geçmemi istediler. Şubeye başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hesap numaramın son 4 hanesi 8782’dir.
Söz konusu ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum ve 2.268 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
