Medipol Esenler Hastanesi’nde Acil Sarı Alan Hastalarına Ücret Alınması

08.11.2026 tarihinde saat 20.00 suları civarında Medipol Esenler Hastanesi aciline başvurdum ve sarı alan kaydım oluşturuldu. Doktor ve hemşire, sarı alan hastası olduğumu belirterek beni vezneye yönlendirip kaydımı açtırmam gerektiğini söyledi. Veznedeki personel benden röntgen ve hava işlemleri için toplam 12.640 TL talep etti. Acil sarı alan hastalarından ücret alınamayacağını, bunun kanuna aykırı olduğunu söylememe rağmen, kanundan habersiz oldukları çok açık olan personel, “Biz sizden muayene ücreti almadık, sonraki işlemler ücretlidir” diyerek kendini savundu ve ödeme yapmazsam hiçbir şekilde işleme alınamayacağımı belirtti. O sırada ciğerimdeki ağrıdan dolayı nefes almakta bile zorlanırken, mecburen kredi kartıyla ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Ertesi gün hastanenin hasta hakları sorumlusu ile görüştüm. Görev ve sorumluluğu gereği kanunları bilmesi gereken bu kişi, konuyla ilgili kanuni düzenlemelerden haberdar olmadığını açıkça söyledi ve “Kanunda böyle bir madde varsa da bilmiyorum” şeklinde cevap verdi. Bu tutum, hem hastayı hafife alan hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım olarak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca detaylı fatura diye bir şey olmadığını iddia eden ve triyaj kavramını bilmeyen personellerle karşılaştım.

Daha sonra SABİM’i arayıp durumu anlattığımda, acil sarı alan hastasından bu şekilde ücret alınmasının kesinlikle yanlış olduğu ifade edildi. Buna rağmen Medipol Esenler Hastanesi hiçbir şekilde para iadesi yapamayacağını söyleyerek haksız uygulamasında ısrar etti.

Sarı alan acil hastası olduğum halde benden röntgen, serum ve hava işlemleri için alınan 12.640 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu usulsüz ücretlendirme ve personelin kanundan bihaber, saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için acil olarak önlem alınmasını istiyorum.