Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Kredi Kullanımı Sonrası Hesaptan Bilgilendirilmeden Yapılan 4.536 TL Kesinti Ve İade Talebi

ID:33522343

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kullanımı Sonrası Hesaptan Bilgilendirilmeden Yapılan 4.536 TL Kesinti Ve İade Talebi

Murat

VakıfBank

30 Ağustos 2025 01:15

538

07 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Ancak, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 4.536 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu durumdan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak, ya kredimin iptal edilmesini ya da yapılan kesintinin iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ise bu paranın iade edilemeyeceğini belirtti. İşlemin dekont fotoğrafı elimde mevcuttur ve işlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. VakıfBank’tan beklentim, yapılan 4.536 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesidir.

VakıfBank

30 Ağustos 2025 01:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Murat

03 Eylül 2025 10:05

VakıfBank, sorunum hâlâ çözülemedi

Murat

05 Eylül 2025 22:35

Hiçbir şekilde temas kurmadılar. Fakat telefonuma bir mesaj geldi. Döşemealtı banka şubemiz personeliyle ortak bir mutabakata varmışsınız yazıyordu. Böyle bir görüşme olmadı. Nihayetinde VakıfBank tarafından dolandırıldım. Tabii ki burada bitmedi. Tüm kartlarımı kapatıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Başvurusunda Bilgim Dışında Yapılan Kazandıran Tarife Kesintisi İade Edilmedi

Ebru

VakıfBank

22 Eylül 2025 00:05

544

12 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi tutarı hesabıma yatırılırken, “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Kredi başvurusu sırasında bu kesintiyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme fark et...

kredi-basvurusunda-bilgim-disinda-yapilan-kazandiran-tarife-kesintisi-iade-edilmedi-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Kredi İptal Talebi

Serkan

VakıfBank

21 Ekim 2025 11:50

1.179

19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredim onaylandıktan sonra, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir belge...

bilgilendirme-yapilmadan-uygulanan-kazandiran-tarife-kesintisi-ve-kredi-iptal-talebi-1.jpg

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi Ve İade Edilmiyor

Muhammet

VakıfBank

14 Ekim 2025 18:03

1.014

08.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL kredi kullandım. Ancak bu işlem sırasında, “kazandıran tarife” adı altında bilgim...

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Muhammed

VakıfBank

15 Mayıs 2025 17:38

477

"Teşekkürler şubeden hızlıca çözüldü"

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Haksız Kesinti Ve İade Sorunu

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yüksek Ücret Şoku

İbrahim

VakıfBank

13 Eylül 2025 17:31

672

31.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 3.402 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendir...