to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Uygulanan Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Kredi İptal Talebi
19 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredim onaylandıktan sonra, “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 5.670 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir belge veya açıklama sunulmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana detaylı bir bilgi verilmedi ve yetkiliyle görüşmem gerektiği söylendi. Şu anda kredi hâlâ aktif durumda ve bu kesintinin neden yapıldığını anlamış değilim.
Kazandıran Tarife adı altında yapılan 5.670 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve kredimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 445006946344.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
