Kalitesiz Ve Görünüşe Uygun Olmayan Elbise İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Parlostore adlı internet sitesinden 19 Şubat tarihinde “abiye” olarak belirtilen bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, çuval gibi duran, son derece özensiz dikişlere sahip kalitesiz bir elbiseydi.

Ürünü teslim aldıktan sonra iade ve değişim talebiyle hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak mesajlarıma kayda değer bir dönüş yapılmadı, adeta benimle dalga geçer gibi cevaplar verildi ve ürünü geri almak için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne değişim yaptılar ne de iade sürecini başlattılar.

Ayıplı ve görseldekiyle uyuşmayan bu ürünü kesinlikle kabul etmiyor, ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Firmayla yaşadığım bu süreçteki ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.