Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 1000 TL İndirim Kampanya Kodu Alınamıyor

25 Mart 2026 günü Garanti BBVA’nın yeni üyelere özel, Obilet uygulaması üzerinden alınacak biletlerde geçerli 1000 TL indirim kampanyasından yararlanmak için özellikle Garanti BBVA müşterisi oldum ve mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açtım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında verilmesi gereken “Obilet26” promosyon kodunu Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden almaya çalıştığımda sistem herhangi bir kod üretmiyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.

Garanti BBVA Mobil uygulamasından kod alma işlemini gün içinde farklı saatlerde defalarca denedim; ancak her seferinde “Katılabileceğiniz maksimum kampanya adedine ulaştınız.” şeklinde hata aldım. Bu sorun yaklaşık 4 gün boyunca kesintisiz şekilde devam etti ve bu nedenle kampanya dahilinde vaat edilen 1000 TL’lik indirim hakkımı kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili hem Obilet hem de Garanti BBVA ile iletişime geçtim. Obilet tarafı sürekli olarak beni Garanti BBVA’ya yönlendirirken, Garanti BBVA ise sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediğini söyleyip Obilet ile görüşmem gerektiğini belirtiyor. İki kurum arasında bu şekilde sürekli yönlendirilmekteyim ve somut bir çözüm üretilmemektedir.

Kampanyaya güvenerek Garanti BBVA müşterisi olduğum ve tüm şartları yerine getirdiğim halde mağdur edilmek istemiyorum. En kısa sürede, kampanya kapsamında vaat edilen 1000 TL’lik indirim kuponunun Obilet hesabıma tanımlanmasını ve kod üretimi sırasında yaşanan sistemsel hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İşlemler sırasında kullandığım telefon numaram 0537*******’dir.