Dolap'tan Kırık Viski Şişesi Teslimatı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım viski şişesi 26 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim alırken kutuyu elime aldığım anda içeriden cam kırıklarının sesini duydum ve ürünün kırık olduğunu anladığım için paketi özellikle açmadım. Ürün halen paketi açılmamış şekilde elimde durmaktadır.

Uygulama üzerinden hemen iade talebinde bulundum. Dolap benden ürünün fotoğrafını istedi, ben de kutuyu hiç açmadığım için dışarıdan, o şekilde paketli halinin fotoğraflarını gönderdim. Ürüne 425 TL ödeme yaptım ve tamamen kırık geldiği için kullanılamaz durumda olduğunu düşünüyorum.

Dolap’ın bu süreçte mağduriyetimi gidermesini, ödediğim 425 TL’nin iadesini ya da aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.