to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartında Açıklamasız 4.166,74 TL Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımla 02.02.2026 tarihinde UYAP üzerinden 50.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bu işlemden herhangi bir ürün veya hizmet kullanmadığım için 50.000 TL tutarının tamamı kartıma iade edildi.
Ancak iade sonrasında ekstreme baktığımda, “UYAP t1/8...” şeklinde görünen bir işlemle 4.166,74 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir hizmet veya kullanımım olmamasına rağmen bu tutarın neden kesildiğine dair bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimsenin net bir bilgisi olmadığını, işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapamayacaklarını belirttiler. Kartım İstanbul Bahçelievler Soğanlı şubesine bağlıdır.
Herhangi bir fayda veya hizmet almadan yapılan bu 4.166,74 TL’lik kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
