to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Servis Gerçekleşmedi Ve İade Talep Ediyorum
Migros Salihli online üzerinden 12.19’da hızlı teslimat seçeneği ile sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 69 TL ödedim. Siparişimin belirtilen sürede teslim edilmesini beklerken saat 13.30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu öğrenmek için yetkilileri aradığımda, teslimatı yapacak kişiye ulaşamadıklarını söylemekle yetindiler ve sorunum çözüme kavuşmadı. Hızlı teslimat ücreti almalarına rağmen hizmetin belirtilen zamanda sunulmaması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Ödemesini yaptığım hızlı teslimat hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve ödediğim 69 TL hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Migros Sanal Market üzerinden iki adet pipetli plastik bardak siparişi verdim. Siparişim 22.08.2026 tarihinde saat 18:33 civarında teslim edildi. Teslimatı açtığımda bardaklardan birinin gövdesinde çatlaklar, diğerinin de kırıklar olduğunu gördüm ve ürünlerin ikisini de kullanılamaz durumda teslim almış oldum.
Sağlam gelmesi gereken ürünlerin kırık olarak teslim edilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir hediye kupon ya da benzeri uygulama istemiyorum. Kırık gelen iki pipetli bardağımın, aynı ürünün sağlam olanları ile değiştirilmesini ve bu değişimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Kısa sürede iletişime geçildi sorunum dinlenildi bir daha böyle bir şey yaşanmayacağı söylendi özür dilendi teşekkür ederim ilgilerine
