to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımdan Kesilen Takipli Müşteri Tahsilatı Açıklanmalı Ve İade Edilmeli
VakıfBank maaş müşterisiyim. Kredi kartı borcum maaşımdan icra yoluyla, maaşımdan %1/4 oranında kesilerek ödendi ve ilgili icra dosyası şu anda kapandı. Ancak 28.01.2025 tarihinde maaş hesabıma yatan paradan ayrıca 8.778,42 TL “takipli müşteri tahsilatı” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm.
UYAP üzerinden icra dosyamı kontrol ettiğimde, bu 8.778,42 TL’lik tutarın hiçbir şekilde icra dosyama mahsup edilmediğini, dosyaya yatırılmadığını fark ettim. Bu nedenle, hem dosyamın zaten maaş kesintileriyle kapatılmış olması hem de kesilen bu tutarın dosyada görünmemesi nedeniyle yapılan işlemden ciddi şekilde rahatsızım.
Söz konusu 8.778,42 TL’lik “takipli müşteri tahsilatı” kesintisinin hangi işleme istinaden yapıldığının açıklanmasını ve icra dosyama mahsup edilmemiş olan bu tutarın, haksız bir kesinti ise ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Standart mesajınızda yazdığınız kanallardan (şube hariç) asla sonuç alınamıyor. VakıfBank gibi bir kuruma yakışmıyor.
Teşekkürler VakıfBank.
