to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama İadesini İstiyorum
VakıfBank World kredi kartımın sonu 3518 ile biten kartımdan, 30/08/2025 tarihinde saat 16:13’te Oculus adlı internet sitesinden bilgim dışında 99,99 dolarlık bir çekim yapılmıştır. Kartım o sırada aktifti ve internet alışverişlerine açıktı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda başka herhangi bir şüpheli işleme rastlamadım.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak harcamanın iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve çekilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini bekliyorum iyi çalışmalar
