to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Üyeliği Erişim Sorunu Ve İade Talebi
Turkcell uygulaması üzerinden tarifemi güncellerken aynı zamanda Turkcell One üyeliğini de 600 TL karşılığında satın aldım. Bu üyelik kapsamında yer alan Amazon Prime seçeneğini sadece bir kez kullanabildim, bir film izledikten sonra tekrar giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “üye olun” uyarısı almaya başladım ve halen de aynı hatayı alıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun çözülmedi. Turkcell üzerinden 2 kez talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle de 2 kez telefon görüşmesi yaptım. Uygulamadaki “Talep Durumu Sorgulama” ekranında taleplerim “çözüldü” görünmesine rağmen benim sorunum fiilen devam ediyor. Şu an Amazon Prime Video’ya erişimim yok, platforma girdiğimde sürekli yeniden “üye olun” uyarısı çıkıyor ve içerik izleyemiyorum. Bu durumun ekran görüntüleri ve kayıtları tarafımda mevcuttur.
Ben bu süreçte hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım için, eğer sorunu gerçekten çözeceklerse bu ay için Amazon Prime ücretimin iade edilmesini, eğer çözemeyeceklerse ise Turkcell One paketindeki ilgili üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum ve Turkcell’in bu mağduriyetimi artık gerçekten çözecek bir adım atmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefon numarası ile giriş yaptım yine aynı
Prime telefon ile girişte yine One üyelik kullanamıyorum
Değerli Müşterimiz, 03.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geçen 2 gün oldu düzelttiler yine Yok abi 2 gün izliyoruz çıkış yapıyor yine giriş yapamıyoruz ya üyeliği iptal edin One üyeliğini ya da doğru düzgün bir çözüm bulun bir işe yine numaramla giriş yapamıyorum
Geçen 2 gün oldu düzelttiler yine Yok abi 2 gün izliyoruz çıkış yapıyor yine giriş yapamıyoruz ya üyeliği iptal edin One üyeliğini ya da doğru düzgün bir çözüm bulun bir işe yine numaramla giriş yapamıyorum acil dönüş
Paramı iade edin Amazon'la iş birliğini sonlandırın yapamıyorsunuz siz bu işi Turkcell çözülen konu 1 film izlemeden sonra laptoptan giriş yaparken yine aynı sorun o yüzden bir an önce benim paramı iade edin
