to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Şubeye Teslim Edilmedi
VakıfBank kredi kartımın çipinde sorun oluştuğu için yeni kart talebinde bulundum. 7 Eylül’de kartımın basıldığı, 9 Eylül’de ise kredi kartımın Ankara Şentepe Şubesi’ne gönderildiği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ şubeye teslim edilmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve kartıma hâlâ ulaşamıyorum. Kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yeni kredi kartımın acilen şubeye ulaştırılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Öncelikle Şikayetvar'a teşekkür ederim. Buraya yazdıktan sonra 1 gün içinde kartım teslim edildi
