Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Çocuk Muayenesi İçin 3.100 TL Zorunlu Ödeme

24.10.2026 tarihinde saat 20.26’da çocuğum rahatsızlandığı için Hatay Antakya Özel Mozaik Hastanesi’ne başvurduk. Çocuğumun aktif Medisa özel sağlık sigortası bulunmasına rağmen, hastaneye girişte bize acil servisten giriş yapmamız halinde sigortadan faydalanabileceğimiz, ancak acil serviste çocuk doktorunun muayene yapmayacağı söylendi. Çocuk doktoru tarafından muayene edilmesini istediğimizde ise özel muayene ücreti ödememiz gerektiği belirtildi.

Çocuğumun sağlık durumundan endişe duyduğumuz bir anda, fiilen iki seçenek arasında bırakıldık. Ya çocuk doktoruna muayene olmadan sadece acil servisten işlem yaptıracaktık ya da özel muayene ücretini ödemek zorunda kalacaktık. Çocuğumuzun mutlaka çocuk doktoru tarafından değerlendirilmesini istediğimiz için 3.100 TL tutarında muayene ücretini ödedik. Bu işleme ilişkin 469573 numaralı hasta/dosya kaydı bulunuyor.

Özel sağlık sigortası yaptırmamızın amacı, ihtiyaç duyduğumuz sağlık hizmetlerinden poliçe kapsamında yararlanabilmektir. Ancak bu süreçte sigortamızın sağladığı güvenceden faydalanamadığımız gibi, başka bir seçeneğimiz olmadığı hissiyle ücret ödemeye zorlanmış olduk. Çocuğum hastayken, sağlık hizmetine erişim konusunda bu şekilde bir tercihe zorlanmamız ve özel sağlık sigortamız olmasına rağmen mağduriyet yaşamamız kabul edilebilir değildir.

Bu uygulamanın hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, Medisa sigorta poliçemin kapsamı ile hastanenin söz konusu uygulamasının birlikte incelenmesini ve ödediğim 3.100 TL tutarındaki muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.