to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 10 Gün Kuryede Kaldı, Teslimat Bilgisi Almadım
28.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum One kredi kartı başvurumu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın kuryede olduğu söyleniyor fakat herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın kuryede olduğu ve 15 gün içinde geleceği ifade edildi. Ancak bu süreçte kartı kullanamadığım için mağdur oluyorum ve belirsizlik yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartım 03.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, 18.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın Turgutlu Kurye Acentesinde olduğu bilgisi uzun süredir değişmeden duruyor, herhangi bir hareket görünmüyor.
Konu ile ilgili VakıfBank’ı aradığımda kartımın Kuryenet’te olduğu söylendi ancak Kuryenet’e telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Günlerdir beklememe rağmen teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de randevuya dair bir arama yapılıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
