Delonghi Magnifica Plus Kahve Makinesinde Kısa Sürede Açılıp Kapanma Ve Kullanılamaz Durum

Delonghi Magnifica Plus kahve makinesini 2025 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı alalı bir yıl bile olmadan kendi kendine açılıp kapanmaya başladığını fark ettim. Kısa bir süre sonra cihazı tekrar açmak istediğimde ise tamamen kullanılamaz hale geldi, ekranda sadece Delonghi yazısı görünüp hemen ardından cihaz kapanıyor.

Bu şekilde temel bir elektronik arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması hem güvenimi hem de verdiğim yüksek ücreti düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Marka kalitesine güvenerek tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu ilettiğimde yetkililer cihazı servise vermemi söylediler. Ben bu aşamadan sonra arızalı ürünü tamirle değil, doğrudan cihaz değişimiyle çözüme kavuşturmak istiyorum. Garanti kapsamında bu sorunun hızlıca incelenerek ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.