Kredi Kartı Slipine Erişimde Sürekli Hata Ve Red Cevabı

VakıfBank kredi kartımın geçmiş tarihli işlem slibini online bankacılık üzerinden mail adresime göndermeye çalıştığımda, yaklaşık bir haftadır sürekli hata alıyorum ve sistemden işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri olarak geçmiş tarihli ödeme slibime ulaşmak en doğal hakkım olmasına rağmen, VakıfBank online bankacılık sistemi bu konuda arızalı durumda görünüyor.

Bu nedenle çağrı merkezini arayarak 10357811 numaralı talep kaydını oluşturdum ancak tarafıma SMS ile “talebinizi karşılayamıyoruz” şeklinde bir yanıt gönderildi. Bankanın, kendi kredi kartımdan yaptığım bir ödemenin slibini bana iletmeyi reddetmesini kabul etmiyorum, çünkü ödeme yaptığım firma ile aramdaki anlaşmazlığı çözebilmem için bu slibe ihtiyacım var.

12.09.2025 tarihinde, sonu 6777 ile biten VakıfBank kredi kartımdan Eminevim firmasına 125.000 TL tutarında yaptığım ödemenin slibinin, o************@hotmail.com adresine e-posta ile gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi banka ile paylaşmak istiyorum.