Kredi Kartı Limitinden Açıklamasız 3.000 TL Düşüşü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

VakıfBank kredi kartımın limitinden 25 Ağustos 2026 tarihinde hiçbir işlem yapmamama rağmen 3.000 TL bir anda eksildi. Ne ekstrede ne de sistemde bu tutara dair herhangi bir hareket görünmüyor, hatta görüştüğüm müşteri temsilcisi bile bu düşüşe ilişkin kayıt göremedi.

Telefon bankacılığı üzerinden defalarca kez arama yaptım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. On yılı aşkın süredir çalıştığım bankanın hem bu kadar ciddi bir limit kaybına açıklama getirememesi hem de müşterisine dönüş yapma gereği duymaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 9505’tir.

Kart limitimden kaybolan 3.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür içeren bilgilendirici bir mesaj gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.