to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olarak, geçmişte yaşadığım finansal sıkıntılar nedeniyle hesabım yasal takibe düşmüştü; ancak bankanıza olan tüm gecikmiş borçlarımı 18.08.2024 tarihinde tamamen kapattım ve/veya yapılandırdım. Şu anda VakıfBank nezdinde aktif, gecikmiş herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
Buna rağmen 2024 yılından bu yana bankanızdan yaptığım kredi, kredi kartı ve diğer bankacılık ürünü başvurularımın sistem tarafından otomatik olarak olumsuz değerlendirilmesi, tarafımda ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Uzun süredir finansal yükümlülüklerimi düzenli olarak yerine getiriyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum.
09.11.2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 7420 sayılı Kanun kapsamında, geçmiş döneme ait olumsuz kayıtların kredi değerlendirme süreçlerinde tek başına olumsuz kriter olarak dikkate alınmaması ve müşterilerin yeniden finansal sisteme kazandırılması amaçlanmıştır. Buna karşın, VakıfBank’ta kredi sicilimin hâlâ eski olumsuzluklar üzerinden değerlendirildiğini düşünüyorum.
Konu hakkında çağrı merkezi ve şube kanalları üzerinden başvuru yaptığımda, “sistemden dolayı bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt verilmiş, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Aktif bankacılık kullanıcısı olarak düzenli ödeme performansımın dikkate alınmasını, iç değerlendirme süreçlerinizde kredi sicilimin yeniden ele alınmasını ve tarafıma ait kanuni takip/kara liste etiketlerinin güncel durumum doğrultusunda yeniden gözden geçirilerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Talebim; mevcut ödeme performansımın ve güncel durumumun dikkate alınarak, tarafıma uygun kredi, kredi kartı ve diğer bankacılık ürünleri konusunda gerekli kolaylığın sağlanması ve bu otomatik olumsuz değerlendirme sürecinin 7420 sayılı Kanun çerçevesinde tekrar değerlendirilmesidir.
VakıfBank’a, 7420 sayılı Kanun’un 27. Maddesi kapsamında kredi ve/veya kredi kartı başvurusunda bulundum. 01.10.2022 tarihinden önce oluşan kredi, kredi kartı ve benzeri borçlarıma ilişkin olumsuz kayıtlarım, ilgili kanun kapsamında ödenmiş ve/veya yapılandırılmış durumdadır. Kanun gereği bu borçlar...
VakıfBank kredi kartı borcum için 2023 yılında şubeden yapılandırma işlemi yaptım. Yapılandırma kapsamında tarafıma kredi tanımlandı, taksitlerimi ödeyerek 2023 yılının sonunda borcumu tamamen kapattım. Borç bittikten sonra aynı kredi kartım yeniden açıldı ve o zamandan beri kartı aktif olarak kulla...
VakıfBank tarafından tarafıma açılmış takipli borcumu kapatmış bulunmaktayım. Buna rağmen Findeks raporunda ve banka sistemlerinde hâlâ kanuni takip görünüyor. Kanuni takibin acilen kaldırılmasını istiyorum. İcra işlemlerini sonlandırdığımız halde bankalara başvuru yaptığımızda sistemde görünen taki...
VakıfBank tarafından tarafıma açılmış takipli borcumu kapatmış bulunmaktayım. Buna rağmen Findeks raporunda ve banka sistemlerinde hâlâ kanuni takip görünüyor. Kanuni takibin acilen kaldırılmasını istiyorum. İcra işlemlerini sonlandırdığımız halde bankalara başvuru yaptığımızda sistemde görünen taki...
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi 21.04.2021 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen üzerinden yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporunda hâlâ bu krediyle ilgili “yasal takip süreci” ibaresi görünüyor. Bu hatalı takip kaydı nedeniyle zor durumda kald...
Yorumlar