to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Eksikliği
VakıfBank World Visa kredi kartımın limitini daha önce kendi isteğimle düşürdüm. Sonrasında tekrar ihtiyaç duyduğum için mobil uygulama üzerinden birkaç kez limit artırımı başvurusu yaptım ancak başvurularım sistem tarafından sürekli reddedildi.
Bunun üzerine bankaya giderek şubeden de yardım istedim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak limit artırımı talebimin reddedilme gerekçesi olarak sadece daha önce limiti benim düşürmüş olmam söylendi, bunun dışında detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 7–10 gündür bu sorun devam ediyor. Kartımı aktif olarak kullanmak istiyorum ve limitimin tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Gelir durumum ve ödeme düzenim dikkate alınarak limit artışı talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartımın limit artırımı talebim yaklaşık 10 gündür sonuçlanmadı ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Hem şubeden hem de internet bankacılığından limit artırımı başvurusu yaptım ancak hiçbirinde olumlu ya da olumsuz bir sonuç alamadım.
Şu anda kredi kartı limitim 25.000 TL ve ben limitimin 40.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Gelirimle ilgili ek bir belge ya da evrak talebi de iletilmedi. Buna rağmen başvurularımın sonuçsuz kalması ve aranıp bilgilendirilmemem beni mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, kredi kartı limitimin acilen 40.000 TL’ye yükseltilmesini ve başvurularımın neden sonuçlanmadığı konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
