Metro Firmasının Bildirimsiz Sefer İptali Ve Tazminat Talebim

01.07.2026 tarihinde saat 17.45 için Çeşme–Uşak seferine Metro firmasının mobil uygulaması üzerinden yogzgn3 numaralı biletimi satın aldım. Saatimden önce otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. Oradaki yetkili kişiyle görüştüğümde seferin iptal edildiğini ve bu nedenle gidemeyeceğimi söylediler.

Seferin iptal edilmesine rağmen bana öncesinde hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle hem otogarda boş yere bekletildim hem de planladığım yolculuğu yapamayarak mağdur oldum. Sonrasında gideceğim yere ulaşabilmek için aceleyle başka otobüslere ve farklı saatlere bakmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, sefer iptali yüzünden almak zorunda kaldığım diğer ulaşım biletimin ücretinin Metro firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca cuma gecesi için yine bir biletim olduğu için aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum; benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına iptal ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.