to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödendiği Halde Hesaba Gelen Para Otomatik Tahsil Edildi
Sayın Yetkili,
15 Temmuz 2025 tarihinde hesabıma fast yoluyla gönderilen tutarlar aynı dakikalar içerisinde “Kredi Kartı Gecikmeli Tahsilatı” adı altında tarafınızca otomatik olarak tahsil edilmiştir.
Ancak belirtmek isterim ki, kredi kartı borcumun asgari tutarını daha önce ödemiş bulunmaktayım. Buna rağmen, hesabıma gönderilen tutarların izinsiz şekilde ve tamamının kredi kartı borcuna aktarılması hem finansal planlamamı hem de mağduriyetimi artırmıştır. Aynı gün bankanız üzerinden taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında hesabıma geçen tutar, tarafınızca otomatik olarak “Kredi Kartı Gecikmeli Tahsilatı” adı altında anında tekrar kesildi. Hesabıma attığım tüm parayı yutuyor. Bir kaç gün sonra kredi ödemem gelecek onu nasıl yapacağım? Kartımın asgari borcunu ödediğim için nakit avans çektiğim parayı dilediğim yere kullanma hakkına sahip değil miyim?
Taksitli nakit avans olarak çektiğim tutarın iptalini ve bu işlemin tarafıma yasal faiziyle birlikte iadesini istiyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
