to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartı avans hesabımla ilgili yaklaşık 5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Yapılandırılmış borç tutarı ile risk raporunda görünen borç tutarı birbirini tutmuyor. Benim bildiğim ve bana söylenen borç tutarı 17.518 TL iken, risk raporunda görünen borç yaklaşık 42.000 TL olarak yer alıyor.
Bu süreçte ne mobil uygulamaya düzgün şekilde giriş yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik doğrulanmadı denilerek görüşme sonlandırılıyor ve sadece borcumun detaylarını öğrenmek istediğim halde bana hiçbir bilgi verilmiyor.
Defalarca başvuru yapmama rağmen bugüne kadar somut bir sonuç alamadım. Kredi kartı avans hesabıma ait tüm hareketlerin ve borç kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde yer aldığı detaylı bir hesap dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve risk raporunda görünen tutar ile fiili borcum arasındaki farkın açıklanarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta 850 bin tl avans hesap, 300 bin tl kredi kartı ve 120 bin tl ihtiyaç kredisi olmak üzere toplamda yaklaşık 1 milyon 400 bin tl borcum bulunuyor. Ödemelerimi düzenli yapıyordum, yalnızca yaklaşık 5 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen borçlarım çok hızlı şekilde artmaya başladı ve uyg...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredinin erken kapatılması sırasında sorun yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ilk taksit olarak 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak 05.09.2025 tarihinde, çekmiş olduğum kredi tutarı 209.900 TL olmasına rağmen erken kapama için benden 213.900 TL talep ediliyor. Y...
VakıfBank bireysel kredi kartımı kullandığım dönemlerde nakit ihtiyacım olduğunda zaman zaman nakit avans çekiyor, hem nakit avans fark ücretini hem de faiz ücretini, dönem sonunda ekstreme yansıyan borcun tamamını ödeyerek kapatıyorum. Ancak nakit avans kullanmadığım halde, Ağustos 2025, Aralık 202...
VakıfBank müşteri hizmetlerini, bir ödememin detayını öğrenmek için 29 Mart öğlen 12.06'da aradım. Detayını öğrendikten sonra bana, farklı bir konu olarak sürekli vurgulayarak ilgilenmemi istedikleri bir kampanyaları olduğunu, kredi kartı ödememi 3 taksit şeklinde tamamen kapatabileceğimi söyleyerek...
Yorumlar