to read complaints and reviews, or file yours.Bağcılar Belediyesi Gıda Yardımının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bağcılar Belediyesi’ne yaklaşık üç ay önce gıda/erzak yardımı için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bizzat belediyeye giderek durumumu anlattım. Daha sonra ekipler evime gelerek inceleme yaptı, evimi gezip sorular sordular ve yardımımın uygun görüldüğünü, tarafıma erzak kolisi veya kart şeklinde bir yardım ulaştırılacağını ifade ettiler.
Ben de bunun üzerine bir süre bekledim, ancak hiçbir geri dönüş alamayınca belediyeyi arayarak durumu öğrenmek zorunda kaldım. Yapılan inceleme sonucunda yardımımın onaylandığını, fakat eve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gelinip gidildiğini ve yardımın bir türlü teslim edilmediğini öğrendim. Evime gelinmesine rağmen tarafıma ne zaman ve nasıl teslimat yapılacağıyla ilgili net bir bilgi verilmedi, telefonla da aranmadım.
Aradan yaklaşık üç aya yakın bir süre geçmesine rağmen hâlâ erzak yardımı veya kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem belirsizlik yaşıyorum hem de hiçbir açıklama yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. İhtiyaç sahibi olduğum için başvurduğum bu yardımı beklerken, bu kadar uzun süre sonuç alamamak ve bilgilendirilmemek beni ciddi şekilde zorluyor.
Bağcılar Belediyesi’nden, uygun görüldüğü belirtilen gıda/erzak yardımımın veya erzak kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, yardım durumum hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bağcılar Belediyesi’ne yaklaşık üç ay önce bizzat giderek gıda yardımı başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaparken ekonomik olarak zor durumda olduğumu, düzenli bir gelirim olmadığını ve gıda desteğine gerçekten ihtiyaç duyduğumu da özellikle belirttim. Buna rağmen başvuru sırasında ne sürecin nasıl işleyeceğine dair net bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir başvuru numarası verildi.
Başvurumdan sonra günlerce bir dönüş bekledim ancak belediyeden ne telefonla ne de SMS yoluyla tek bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin uzaması üzerine, başvurumun kabul edilip edilmediğini, yardımdan faydalanıp faydalanamayacağımı dahi öğrenemedim. Herhangi bir ret ya da onay bilgisi verilmeyince, tamamen belirsizlik içinde bırakıldım.
Yaklaşık iki hafta önce belediyeden görevliler evime gelerek inceleme yaptılar. Eve gelinmesi, başvurumun değerlendirme aşamasına geçtiğini düşündürdü ve bu ziyaret sonrasında kısa süre içinde sonuçlanacağına dair bir beklenti oluştu. Ancak o günden bu yana yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yardımın sonucu hakkında tarafıma bilgi verildi ne de herhangi bir gıda kolisi, yardım kartı ya da benzeri bir destek adresime ulaştırıldı.
Uzun süredir hem başvurumun sonucunu bekliyorum hem de gerçekten temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Bu süreçte iletişim eksikliği ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen sahipsiz ve göz ardı edilmiş hissediyorum. En azından başvurumun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini beklerdim.
Bağcılar Belediyesi’nden, üç ay önce yaptığım gıda yardımı başvurusunun hangi aşamada olduğunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer başvurum onaylandıysa gıda yardımımın ya da verilecekse yardım kartımın en kısa sürede ev adresime ulaştırılmasını, eğer herhangi bir nedenle olumsuz değerlendirildiyse bunun da gerekçesiyle birlikte açıkça tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
