to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Tekrar Kesildi, İade Ve Kapatma Talebi
Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıyorum. Daha önce kart aidatı kesilmiş ve iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl tekrar kart aidatı kesildi ve herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan hesabımdan tahsil edildi.
Kesilen bu son kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatın iade edilmemesi durumunda kredi kartımın kapatılmasını istiyorum. Daha önce iadesi yapılan bir ücretin tekrar yansıtılmasını doğru bulmuyor, VakıfBank’ın müşterisini mağdur etmeyecek şekilde bu işlemi düzeltmesini talep ediyorum.
Gelişme
2021 yılından beri bankanın kredi kartını kullanıyorum ve kartımdan böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartı kullanmaya devam etmem karşılığında bu tutarın kesilmesi müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Bu nedenle bu yıl kartımdan alınan 799 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade olmazsa kartımı kapatın
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
