to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidat Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi
VakıfBank’a ait, sonu 2345 ile biten kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 559,00 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında bir ücret çekilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim reddedilmiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kredi kartı aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemelere dayanarak, tarafımdan tahsil edilen 559,00 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek ekstreme tam ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat ücretinin iade edilmemesi durumunda kartımı kapatmayı düşüneceğimi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirir, konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
VakıfBank’a ait sonu 2345 ile biten kredi kartımdan 31.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 559,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret çekilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim reddedilmiştir.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememesi sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kredi kartı aidatlarının da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenlemelere dayanarak, tarafımdan tahsil edilen 559,00 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek ekstreme tam ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat ücretinin iade edilmemesi durumunda kartımı kapatmayı düşüneceğimi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildirir, konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
