CK Boğaziçi Elektrik’ten Tekil Numara Alınamadığı İçin Abonelik Transferi Engellendi

İstanbul Eyüpsultan’daki dairem için elektrik aboneliğimi kendi üzerime almak amacıyla yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak CK Boğaziçi Elektrik nedeniyle süreci tamamlayamıyorum. Evimin eski sahibi bana abonelik numarasını paylaşmıyor, sayaçların numarası da okunmadığı için bu bilgilere ulaşamıyorum. Elimde yalnızca DASK poliçem, tapum, açık adresim ve bina kodum bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda bu bilgilerle tekil numarayı öğrenemeyeceğim söyleniyor ve süreçle ilgili somut bir destek alamıyorum. Ayrıca şubeye de gittim, orada da çalışan arkadaşların bu tür bir durumda nasıl hareket edilmesi gerektiği konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığını düşünüyorum ve yönlendirme alamıyorum. Sonuç olarak, gerekli tüm iyi niyetli çabama rağmen aboneliğimi üzerime alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

CK Boğaziçi Elektrik’ten talebim, elimde bulunan DASK poliçesi, tapu, adres ve bina kodu gibi resmi bilgilerim üzerinden tekil numaramın tespit edilmesi ve bana bildirilmesi, böylece yeni abonelik başvurumu yaparak elektrik aboneliğini kendi üzerime alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır.