Tonny Black İade Ücretimin 15 Gün Sonra Hesaba Geçmemesi

Tonny Black’in kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ yapılmadı. TB3264484565 numaralı siparişime ait ürünü 10 Haziran’da kargoya vererek iade sürecini başlattım, 1.044 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödeneceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde iadenizin yapılacağı söyleniyor ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçti, ay bitmek üzere olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

1044 TL tutarındaki ürün bedelimin, iade sürecim tamamlanarak bir an önce ödemenin yapıldığı karta eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.