Kredi İşleminde Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma yattıktan hemen sonra “Kazandıran Tarife” adı altında 8.820 TL tutarında ücret tahsil edildi. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve böyle bir paket seçimi yapmadım.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kazandıran tarifenin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bu tarifeyi iptal etme yetkilerinin olmadığını söyleyerek talebimi yerine getirmedi.

Zaten bankanın maaş müşterisi olan bir Askeri Personel olarak, ekonomik koşulların bu kadar zorlayıcı olduğu bir dönemde, kullandığım kredi üzerinden onayım dışında bir paket tanımlanarak otomatik şekilde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını etik bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

VakıfBank’tan, 6121536541 numaralı kredim kapsamında hesabımdan tahsil edilen 8.820 TL’lik Kazandıran Tarife ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde adli süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.