to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptalinde Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
01.03.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden sadece uygun kredi hesaplama işlemi yaparken, sehven onayla tuşuna bastığım için adıma 100.000 TL tutarında kredi açıldığını fark ettim. Bu işlemle birlikte “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 5.670 TL ve kredi tahsis ücreti olarak da 575 TL hesabımdan kesildi.
Durumu fark eder etmez krediyi hiç kullanmadan, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım. Kredi tahsis ücreti olan 575 TL kısa süre içinde tarafıma iade edildi, ancak “Kazandıran Süper Tarife” ücreti olan 5.670 TL hesabıma geri yatırılmadı. İşleme ait tarih ve işlem numaram 01/03/2026 tarihli 2026003118701467’dir.
Krediyi fiilen hiç kullanmamama ve anında iptal etmeme rağmen bu paket ücretinin tarafıma iade edilmemesini hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, kazandıran tarife ücreti olarak kesilen 5.670 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar maalesef telefonla arayamıyorum bize ulaşın kısmına yazmak istedim ama derdimi anlatacağım bir mesaj yazma kısmı çıkmıyor mağduriyetimi gidereceğinize inanıyorum keza bankanızdan birçok işlem yapmaktayım şimdiden teşekkür ediyorum
Maalesef geri dönüş almadım lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Bugün VakıfBank tarafından arandım paramın hesabıma iadesi sağlandı çok teşekkür ediyorum.
Kazandıran tarife ücret iadesi şubeye gitmeden hesabıma aktarıldı teşekkür ediyorum VakıfBank'a ve Şikayet var ekibine
