to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin Yatırılmaması
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 21.05.2026 tarihinde yanlışlıkla 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi işlemi yaptım. İşlemi fark edince şubeyi aradım, ardından da mobil bankacılık üzerinden cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim.
Ancak krediyi iptal etmeme rağmen Kazandıran Tarife kapsamında hesabıma yatması gereken kazandıran tarife ücreti tarafıma ödenmedi. Yanlışlıkla yapılan bu işlemde cayma hakkımı kullanmama rağmen kampanya/ürün kapsamında hak ettiğim Kazandıran Tarife ücretinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ediyorum ilginizei
Hepiniz için ilginize teşekkür ediyorum. Hayırlı Bayramlar
