Stanley Termosun Çizik Ve Yeni Hasarıyla İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Koray Spor bayisinden yaklaşık 2.400 TL ödeyerek bir Stanley termos satın aldım. Ürünü kısa sürede dikkatli kullanmama rağmen üzerinde çizikler oluştu ve bu nedenle 3 Ekim’de iade/inceleme için firmaya gönderdim. Yaklaşık 1 ay süren inceleme sonunda talebim kullanıcı hatası denilerek reddedildi.

30 Ekim’de termosu tekrar teslim aldığımda, gönderirken olmayan yeni bir hasar daha fark ettim. Alt kısmında ezik şeklinde bir deformasyon oluşmuştu. Hem ürünün kısa sürede çizilmesi hem de inceleme sürecinden sonra ekstra hasarla tarafıma geri gönderilmesi beni mağdur etti.

Ürünün yaşadığım sorunlar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.