Nutriking Çikolatalı Protein Tozu Kötü Tat Ve Koku İle Satın Alındı, Kartı Başkasının Üzerinden Ödendi Ve Firma İletişimsiz

Nutriking marka, çikolata aromalı 2100 gramlık protein tozunu internet üzerinden online olarak satın aldım. Ödemeyi ben yapmama rağmen, kendi kartım olmadığı için ürün A**** Y*******’ın kartı üzerinden alındı. Ürünü kullanmaya başladığımda son derece ağır, rahatsız edici ve adeta dışkıyı andıran bir tatla karşılaştım. Kokusu ve tadı o kadar kötü ki ürünü tüketemiyorum ve bu nedenle ürünün gerçekten protein tozu olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.

Ürünün son kullanma tarihi üzerinde 06.2028 olarak belirtilmiş, parti (lot) numarası ise /10 22 20 88 1 olarak yazıyor. Buna rağmen bu kadar kötü bir tat ve koku ile karşılaşmak, ürünün üretim koşulları ve içeriği hakkında güvenimi tamamen sarstı. Paramla resmen rezil olduğumu düşünüyorum ve şu an bu ürünü kullanamadığım için başka firmaların ürünlerine yönelmek zorunda kaldım.

Ürünü satın aldığım firmanın iletişim numarasını internetten buldum ancak ne zaman arasam telefon sürekli meşgul çalıyor. Adresine gittiğimde ise kapının kilitli olduğunu ve içeride kimseyi bulamadığımı gördüm. Ben Sarıyer’de oturuyorum, firmanın adresi Çekmeköy’de olduğu için sürekli gitmem de mümkün değil. Satın aldığım online kanala ulaştığımda ise muhatap olarak sadece ürünü kendi kartıyla alan kişinin sorumlu olduğunu söylediler, ancak o da konuyla ilgilenmeyince ortada mağdur kalan kişi ben oldum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem bu firmaya hem de ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim. Ürünün gerçekten protein tozu olup olmadığının araştırılmasını, ilgili üretim partisinin ve üretim koşullarının incelenmesini, gerekli analizlerin yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak ödediğim ücretin karşılığında güvenilir, sağlık açısından uygun ve tüketilebilir bir ürün almak istiyorum.