Roborock F25 Ace Süpürge İlk Hafta Arızalandı, Bir Ay Servis Beklemek Haksız

24.10.2026 tarihinde Eskişehir Media Markt mağazasından Roborock f25 Ace model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandıktan sonra rulosu yerinden çıkmaya başladı ve süpürge arızalandı. Henüz ilk haftasında arızalanan bir ürünün uzun ömürlü ve sağlam olmayacağını düşündüğüm için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

1 Kasım itibarıyla ürünü Eskişehir Media Markt şubesine iade ettim. Ürünü servise göndereceklerini ve yaklaşık bir ay kadar beklemem gerekeceğini söylediler. Sadece bir haftalık sıfır bir ürün için bu kadar uzun süre servis beklemek, üstelik ürünü neredeyse hiç kullanamamışken, bana haksızlık gibi geliyor.

İlk hafta içinde arıza yapan bu süpürgenin onarım yerine yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.