to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hesabına İzinsiz Kesilen 2.940 TL Ve Açıklama Talebi
19.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma para yatar yatmaz, bilgim ve onayım dışında “2940 TL kazandıran tarife” adı altında 2.940 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu tarife hakkında bana önceden hiçbir detaylı bilgi verilmedi, herhangi bir belge imzalamadım veya açık bir onayda bulunmadım.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bu işlemi kendi ekranlarında göremediklerini, detay için şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak olay hafta sonuna denk geldiği için henüz şubeye gidemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan bu 2.940 TL’lik kesintinin iptal edilmesini, kesilen tutarın eksiksiz olarak kredi hesabıma iade edilmesini ve bu tarifenin tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmayacak şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini arıyorum ama yardımcı olmayacaklarını söyleyip şubeye yönlendirme yapıyorlar internet bankacılığından çektiğim krediyi neden müşteri hizmetleri ile çözüme ulaştıramıyorum mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum kesilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum
