Bursa Vatan Bilgisayar Mağazasında Personelin Önünde Saygısız Yönetici Tutumu

21 Ekim Perşembe günü Bursa As Merkez Vatan Bilgisayar mağazasında kulaklık bakarken, bilgisayar bölümünde çalışan bir personele yöneticisi olduğunu düşündüğüm kır saçlı, orta yaşlı bir bey tarafından müşterilerin içinde azarlama tarzında, son derece saygısız bir şekilde davranıldığını gördüm. Bu durumdan hem rahatsız oldum hem de bir müşteri olarak mağazada kendimi kötü hissettim.

O sırada personel başka bir müşteriye kamera hakkında ürün bilgisi veriyordu. Müşteri ürünü pahalı bulunca, personel Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinden fiyatlara bakıp, düşerse o zaman alabileceğini söyledi; kesinlikle başka bir yere yönlendirme gibi bir durum olmadı. Buna rağmen şef ya da yönetici yardımcısı olduğu söylenen kişi, personel hakkında tutanak tutup çalışanı müşterinin yanında azarladı.

Personeline bu kadar kaba ve kırıcı davranılan bir işletmeden alışveriş yapmayı doğru bulmadığım için, almak üzere olduğum kulaklığı almadan mağazadan çıktım. Çalışanların, özellikle de müşterilerin önünde bu şekilde rencide edilmesi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.

Bursa As Merkez şubesindeki bu yöneticinin çalışanlarına karşı üslubunun ve davranışlarının gözden geçirilmesini, personele daha saygılı bir çalışma ortamı sağlanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Aksi halde Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmamayı ve çevreme de aynı şekilde tavsiyede bulunmayı düşünüyorum.