to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Hakkı Kullanıldıktan Sonra Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi
25 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 5.600.000 TL tutarında kredi kullandım. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için şubeye şahsen başvurmam gerektiği söylendi, ancak ikamet ettiğim ilçede VakıfBank şubesi bulunmuyor. Bu nedenle hem söz konusu kesintinin neden yapıldığını anlayamıyorum hem de iade süreci için mağduriyet yaşıyorum.
Hakkari şubeniz üzerinden görünen ek hesabımdan alınan 17.640 TL’lik “Kazandıran Tarife” kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini, kredi cayma hakkımı aynı gün kullanmış olmama rağmen benden herhangi bir ek paket veya tarife ücreti tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mağdurum 17640 TL ek hesabımda kesilmiş, kesilen tutarın faizinide ödemek zorunda kaldım mağduriyetimin derhal giderilmesi talep ediyorum
