İDO Pendik Yalova Seferinde 1 Saat Değişiklik İçin 256 TL Ek Ücret İadesi Talebi

İDO Pendik–Yalova seferi için pazartesi günü saat 07.00’e bilet aldık, ancak saati yanlış aldığımızı fark edince sadece 1 saat ileri, yani 08.00 seferine değiştirmek istedik. Bu basit saat değişikliği için bizden 256 TL ek ücret alındı.

Ayrıca bileti iptal etmek istesek bu kez 594 TL iade alabileceğimiz söylendi. Toplamda 865 TL ödediğimiz bir bilet için, sadece saati 1 saat oynatmak istediğimizde bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum.

Müşteri olarak bu uygulamadan ciddi anlamda rahatsız oldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pendik–Yalova hattındaki bu bilet değişiklik politikası nedeniyle alınan 256 TL’lik ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem M**** U*** adına alınan bilet üzerinden gerçekleştirilmiştir.