Kovan Hesabından Yetkisiz 87.295,64 TL Çekimi Ve İade Talebi

VakıfBank’ta bulunan Kovan hesabımdan 17 Mart tarihinde bilgim ve iznim dışında 87.295,64 TL tutarında para çekildiğini tespit ettim. Şu an yurt dışında bulunmaktayım, bu nedenle söz konusu işlemi bizzat gerçekleştirmem veya herhangi bir şubeye giderek işlem yapmam fiilen mümkün değildir. İşlem öncesinde veya sonrasında bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da benzeri bir bilgilendirme/onarım mesajı gönderilmedi.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdan otomatik ve habersiz şekilde para çekilmesini asla kabul etmiyorum. Bu işlemin acilen incelenmesini, haksız şekilde çekilen 87.295,64 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini ve hesabımın eski durumuna getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu işlemle ilgili yapılan inceleme ve alınacak aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















