Merve Stil 3.500 TL İade Ücretinin Gecikmesi

23 Eylül’de Merve Stil adlı siteden 50 beden bir ferace sipariş ettim, ürün büyük geldiği için 30 Eylül’de kargoya vererek iade ettim. 2 Ekim’de tarafıma iadenizin oluşturulduğu ve 15 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Bugün 2 Kasım olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve 3.500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ yatırılmadı. WhatsApp üzerinden mesaj atarak durumu sormama rağmen geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de param uzun süredir firmada bekletiliyor.

Sipariş numaram 6AB39c5BB6710’dur. 3.500 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.