Konut Kredisi Sigorta Poliçesinin İptali Ve Zorunlu Kesintilerin Kaldırılması İsteği

VakıfBank Ankara Aşağı Ayrancı Şubesi’nden kullandığım konut kredimle ilgili zorunlu tutulan sigorta kesintilerinden şikayetçiyim. Kredi çektiğim aşamada yıllık sigorta poliçeleri konusunda net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında ise her yıl otomatik olarak hesabımdan sigorta tutarı kesildi ya da kesilmek istendi.

Bu yıl konut kredisi taksidime bağlı olarak 15 Nisan tarihinde hesabımdan 17.628 TL tutarında sigorta poliçesi ücreti çekilmek isteniyor ve bu ödeme tarafıma adeta zorla kabul ettirilmek isteniyor. Bu meblağ mevcut kredi ödemelerimin üzerine ek bir yük getirerek beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca kredi ödeme planıma bu şekilde ekleme yapılması, başta açıkça anlatılmayan bir kalem üzerinden devamlı masraf çıkarılması beni rahatsız ediyor.

Kredi hesap numaram 6107243066’dır. Bu süreçte hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmelerimde kendi şahsi sigortamı yaptırabileceğim, bu konuda serbest olduğum söylendi. Ancak daha sonra bu söylemlerinden geri adım atarak, sigortayı bankadan yaptırmam gerektiğini ve bu poliçeleri iptal edemeyeceklerini ifade ettiler. Kredi çektiğim günden bu yana net açıklama yapılmadan hesabımdan bu tür sigorta tutarlarının çekilmesi ve şu an istenen yüksek tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank’tan talebim, konut kredime bağlı düzenlenen bu yıllık sigorta poliçesinin iptal edilmesi, zorunlu olmayan sigorta uygulamalarının kaldırılması ve sigorta işlemlerimi kendi seçtiğim sigorta şirketi üzerinden, daha uygun ve daha iyi şartlarla şahsi olarak yapabilmeme imkan tanınmasıdır. Bu konuda krediyi kullanırken eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili tutarın kredi taksitlerimden ayrıştırılarak üzerimdeki ödeme baskısının kaldırılmasını istiyorum.