Kredi Kullanımı Sırasında Zorunlu Paket Ve Haksız Ücret Tahsilatı

16/09/2025 tarihinde VakıfBank Atatürk Bulvarı Ankara Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde; hayat sigortası, konut sigortası, DASK ve ek hesap sigortası gibi ürünlerin banka tarafından zorunlu olduğu belirtilerek tarafıma yaptırıldı.

Buna ek olarak, kredi kullandırılması için “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adı altında 13.608,00 TL’lik bir sözleşme imzalatıldı ve bu tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm sözleşmeleri imzaladıktan sonra, para hesabıma geçmek üzereyken görevli tarafından 21.000 TL daha tahsil etmek zorunda oldukları belirtildi. Sebebini sorduğumda, “Kullandığınız kredi için yetki almamız gerekiyordu, yetkiyi almak çok zor olduğu için VakıfBank Kazandıran Mega Tarife kullanmak zorundasınız” cevabını aldım. Zaten bir paket imzaladığımı ve bunu istemediğimi söylediğimde ise görevli, “O zaman krediyi hesabınıza geçirmeyiz, isterseniz 1 hafta bekletiriz, yine bu paketi kullanmak istemezseniz krediyi iptal edebilirsiniz” dedi.

Kazandıran Mega Tarife adı altında tahsil edilen 21.000 TL, kredi sözleşmesinde yer almamaktadır ve tarafıma hiçbir mobil veya ıslak imzalı sözleşme sunulmadan tahsil edilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 4. maddesi ve BDDK düzenlemeleri uyarınca, kredi ürünlerine bağlı olarak dayatılan sigorta, paket ve tarife ücretleri tüketicinin serbest iradesi dışında alınamaz. Bu nedenle söz konusu tahsilatların haksız ve yasal dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum. İlgili ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.