to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanım İçin Haksız 477 TL Ek Hesap Ücreti İptali
18 Mart gecesi saat 02.45’te VakıfBank ek hesabımdan kullanmış olduğum krediyi kapattım. Saat 02.50 civarında, ek hesaptan tekrar kullanım yaptığımı o an fark etmeden işlem gerçekleştirdim, ancak en fazla 5 dakika içinde derhal hesabıma para yatırarak bu durumu düzelttim.
Buna rağmen yalnızca 5 dakikalık bir zaman aralığı için hesabıma 477 TL ek hesap borcu yansıtıldı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın “5 dakika için de olsa alınacağı” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Kısa süreli bir kullanım ve aynı anda kapatılan bir işlem için bu kadar yüksek bir borçlandırmayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ankara Sincan Çarşı Şubesi nezdindeki ek hesabımda oluşan 477 TL’lik bu borcun iptal edilmesini, haksız yere yansıtıldığına inandığım bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
