KGF Kredisi Erken Ödeme İndirimi Uygulanmadı Ve Açıklama Talebi

VakıfBank üzerinden kullandığım KGF kredisini yaklaşık 2 ay önden internet bankacılığı aracılığıyla toplu olarak kapattım. Ancak kredi erken kapama işleminde normalde olması gereken erken ödeme indirimi bu işlemde hiç uygulanmadı.

Erken ödeme işleminde toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Daha önce benzer şekilde erken ödeme yaptığımda tutar yaklaşık 58.000 TL’ye düşerken, bu kez 1 kuruş dahi indirim yapılmadı. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde ise bana net bir bilgi verilemedi, müşteri temsilcisi bu konuda bilgilerinin olmadığını söyledi.

Erken ödeme indirimimin, mevzuat ve sözleşme koşulları çerçevesinde yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.