to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta Bilgilendirme Olmadan Kesilen KGF Komisyonları
VakıfBank’tan kullandığım 1.000.000 TL tutarındaki “avukatlara özel destek kredisi” kapsamında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 27.07.2026 tarihinde hesabımdan iki ayrı KGF komisyonu kesintisi yapılmıştır. Aynı gün önce 1.086,29 TL, ardından 14.797,59 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda KGF komisyon tahsilatı gerçekleştirildiğini hesap hareketlerimde gördüm.
Bu kesintiler kredi kullanım aşamasında tarafıma açıkça belirtilmediği gibi, sonrasında da herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Habersiz ve gerekçesi açıklanmamış bu tahsilatları kabul etmiyor, uygulamayı haksız ve şeffaflıktan uzak buluyorum.
VakıfBank’tan, söz konusu KGF komisyonu adı altında yapılan 1.086,29 TL ve 14.797,59 TL’lik tutarların tarafıma iadesini ve bu kesintilerin hangi sözleşme maddesine, hangi orana ve nasıl bir hesaplamaya dayandığını net ve yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Olumsuz dönüş olması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
