to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesap numaram 6121027978. Kredimi kullandıktan sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 04.03.2026 tarihinde 9.072 TL tutarında ücret kesildi. Bu tarifeye ilişkin olarak hem mobil bankacılık ekranında hem de imzaladığım sözleşmede isteğe bağlı olduğu ve iptal edilebileceği açıkça yazıyordu.
Bu bilgiye güvenerek söz konusu tarifeyi iptal ettirmek istedim ancak banka şubesiyle yaptığım görüşmede bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Hem sözleşmede hem de mobil uygulamada tarifeden çıkışın mümkün olduğunun belirtilmesine rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
“Kazandıran Tarife” nin iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 9.072 TL’nin, kesinti yapıldığı tarih esas alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
