Garanti Bankası’nda Ticari Ve Bireysel Hesaplarda Blokeler Kaldırılmadı

Garanti Bankası’ndaki ticari ve bireysel hesaplarımda 3 gündür devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesaplarıma icra dosyası nedeniyle bloke konuldu; ancak ilgili borcu tamamen ödedim ve dosya kapandı.

İcra dosyası 07.08.2026 tarihinde kapandı ve aynı dosyaya ait fek yazısı da cumartesi günü bankaya gönderildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesaplarımdaki blokeler kaldırılmadı. Bankadan blokenin neden hâlâ devam ettiğine dair net bir açıklama da alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi, şubeyle görüştüğümde ise kendilerinden kaynaklı bir durum olmadığı ifade edildi. İcra borcu ödenip dosya kapanmış ve fek yazısı bankaya iletilmiş olmasına rağmen, ticari ve bireysel hesaplarımın hâlâ blokedeymiş gibi işlem görmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Garanti Bankası’ndan, fek yazısı dikkate alınarak icra kaynaklı blokelerin derhal kaldırılmasını ve hesaplarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.