to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İçin Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
21.09.2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden hesabımdan 150.000 TL para çekme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında Kazandıran Tarife adı altında 11.760 TL tutarında ücret tahsil edildi.
Söz konusu tahsilatı onaylamadığımı, bu kadar yüksek bir ücret kesileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadığımı belirtmek isterim. İşlemimin bağlı olduğu hesabımın IBAN numarası TR18**************************83’tür.
Kazandıran Tarife kapsamında kesilen 11.760 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini ve bu tarifeye dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
