to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL ve Kredi Hayat Sigortası olarak da 11.399,99 TL hesabımdan tahsil edildi. Daha önce kullandığım VakıfBank kredilerinde Kovan hesabı zorunluluğu ile karşılaşmış ve bu tür ücretlerin bloke edilip daha sonra iade edildiğini deneyimlemiştim. Ancak bu kez Kazandıran Tarife ücreti, herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadan ve iadesiz şekilde tahsil edildi.
Başvuru sırasında tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme ekranında Kazandıran Tarife ifadesi yer alsa da, ücretin zorunlu ve iadesiz olduğuna dair açık bir ifade bulunmuyordu. Bu nedenle, önceki deneyimlerime dayanarak iade edilebilir olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için bu uygulamanın müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dekont numaramı (2025013366651047) ilettim. Ancak yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredim hâlâ aktif olarak devam etmektedir.
Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında yapılan bu tahsilatın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum. Dekont ve ekran görüntülerini şikayetime ekleyeceğim.
08 Ekim 2025 tarihinde saat 23:31’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 111.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL ve Kredi Hayat Sigortası olarak da 6.766,98 TL hesabımdan tahsil edildi. Daha önce kullandığım Vakıf...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 21:11’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, 445001279403 müşteri numaralı hesabımla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti. Vakıf Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072 TL gibi yüksek...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 18:58’de VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 00158007310961685 numaralı hesabımla 200.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında 9.072,00 TL gibi yüksek bir tutarın hesabımdan kesil...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 20:35’te VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 6120064558 numaralı hesabımla 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredi...
30.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve çekme işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesileceğine dair bir bilgi verilmemiştir. İşlemi tamamladıkta...
Yorumlar