Vodafone Ev İnternetinde Oyun İçin Yüksek Ping Ve Düşük Hız Sorunu

Vodafone ev internet aboneliğimde, özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2025 Kasım ayından beri, evin hemen yan odasında dahi internet hızım normalin yaklaşık beşte birine düşüyor ve sürekli yüksek ping sorunuyla karşılaşıyorum. Özellikle Antalya sunucularında ping değerim olması gereken seviyenin çok üzerinde, sağlıklı bir oyun deneyimi yaşamam imkansız hale geliyor. Abonelik aşamasında bana upload hızımın 500’e kadar çıkacağı ve ping değerimin en fazla 2–3 ms civarında olacağı söylenmiş olmasına rağmen, aldığım performans bunun çok uzağında.

Kanıt videolarını ekledim aşağıya.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 100 kez civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede sadece klasik modem resetleme önerisiyle geçiştirildim; ne eve teknik bir ekip gönderildi ne de altyapı ya da bağlantı ile ilgili detaylı bir inceleme yapıldı. Sorunu her seferinde aynı şekilde aktarmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı ve problem kesintisiz olarak devam ediyor.

Vodafone’dan, bu sorunun kökten çözülebilmesi için modemin değiştirilmesini, teknik ekibin eve gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, varsa altyapı kaynaklı problemin iyileştirilmesini ve gerekiyorsa ücretsiz bir router temin edilmesini talep ediyorum. Tüm bunlara rağmen sorun çözülemeyecekse, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu performans problemimin artık ciddiye alınmasını ve somut bir çözüm üretilmesini bekliyorum.